G90 계약기

스마트폰이 나온 지 약 10여 년이 지난 지금은 물건을 구매 시에도 즉석에서 가격비교를 하는 모습을 많이 볼 수 있습니다.

지인분이 운영하시는 장난감 매장을 방문하였는데 먼저 와서 기다리는 상황입니다. 그 장난감 매장을 방문하셨던 고객께서 장난감의 가격과

스마트폰을 꺼내서 그 장난감의 가격을 가격비교를 하시는 겁니다.

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새삼 놀랄 일도 아니지요. 지금의 세태는 최저가 여야하고 최하 여야 살아남을 수 있습니다.

저 역시도 신차장기 렌터카 리스 업무를 오랫동안 해왔지만 전에는 영업방식은 업체 방문. 전단지 소고 현수막 거치 등

아주 영업의 기본방식인 아날로그 방식으로 영업을 해왔었습니다.

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그런대 지금은 어떤가요? 예를 들어 (아반떼 1500만 원에 48개월 무보증금 연간 주행거리 2만)이라는 조건으로

인터넷에 있는 견적 업체에 견적금액을 의뢰합니다. a,b,c,d 라는 업체를 선정하여 견적서를 받습니다.

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그럼 어느 업체가 선정이 될까요? 당연히 제일 저렴한 견적을 보내드린 업체가 선정될 확률이 높은 것이죠.

제가 차량을 구매하더라도 이런 방식으로 결정할 것 같습니다.

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사실 저 역시도 고객께서의 비교견적으로 이긴 적도 있었고 누구보다 비싸다고 거절당한 적도 많았습니다.

약 2년 전 저의 홈 폐지를 통해 견적요청을 의뢰한 고객이 계셨습니다.

그 당시에는 따님의 트렉스 차량 견적을 내드렸고 거기까지였습니다. 그냥 알아보셨다고 하시네요.

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그 후 최근 낯익은 이름의 장기 렌트 상담문의가 들어옵니다.

저는 상담 고객님의 전화번호를 전부 저장하기에 알 수 있었습니다.

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저장된 전화번호를 확인하니 2년 전 상담 진행하였던 고객이었습니다.

그 후 전화를 드렸더니 최근에 핫한 벤츠 CLS 400D 차량의 장기렌트를 원하시는 거였습니다.

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수입차량은 장기렌트가 국산차 대비 조건이 썩 좋지는 않습니다. 이유는 롯데렌터카를 제외한 나머지 업체는 수입차 렌트를 진행 시에

차량금액의 면세가 되지 않고 과세로 진행되다 보니 동급의 국산차 대비 렌트비용이 비싸게 느껴지는 것입니다.

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사실 같은 고객을 두 번 상담한 경우는 약 10여 번 있지만 이런 케이스를 저는 별로 좋아하지 않습니다.

그 고객님께서 저를 기억 못 하시고 전화번호를 저장을 안 하신 경우거나 제가 관리를 소홀히 한 경우라 생각됩니다.

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약 한 시간 정도의 통화를 통해서 차량이 G90으로 변경되었고 제가 보내드린 가격표로 저에게 제일 먼저 견적을 보내달라고 하셨습니다.

이 고객님께서는 본인이 정한 사양과 옵션 기간 을 정하시고 저를 비롯해서 5군데 업체에서 견적을 받으셨습니다.

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2019년 1월 31일 부산 계약 진행 중 이 고객님께 전화가 옵니다. 상담 중이라 알려드리고 상담이 끝나고 전화를 드렸더니 솔직히 다섯 업체 중

견적이 제일 싸더라고 말씀하시고 계약을 진행 하자 시는 겁니다.

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이분께서 비교견적을 하신다는 건 감으로 알고 있었고 어떤 영업사원의 견적서도 따라오지 못할 정도의 저렴한 견적을 보내드린 것입니다.

저야 당연히 알죠. 이분께서 차량을 계약을 안 하실 거면 몰라도 하실 거면 저에게 연락이 올 거라고.

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왜냐고요? 저는 이 차량 비교견적 중 제일 저렴한 회사의 견적서를 보내드렸기에 렌트 금액이 제일 싸다는 걸 알고 있었기 때문이죠.

그 부분이 이분께서 저에게 연락을 하시어 계약을 하시자는 거지만 그 외에도 상담을 통해 이 차량의 출고 용품과 다른 부분을 안내하여 드렸습니다.

그리고 이분께서 임대 사업자라는 사업자를 갖고 계시기에 경비처리의 과정 차량관리의 과정 등 차량을 12년 만에 구매하시는 거라 아주 꼼꼼히

상담하여 드렸습니다.

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위의 차량의 오더를 요청하십니다. 약간 까다로운 요청입니다. 현대자동차 직원들도 견적서를 잘 봐야 조합이 가능할 정도로

어려운 조합의 차량입니다,

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2019년 2월 1일 이 차량을 발주 요청합니다. 그 후 제가 자고 있는 새벽에 카톡이 옵니다.

아침에 일어나서 이 내용을 확인하고 전화를 드립니다. 명쾌하게 이 부분을 처리하여 드립니다.

고객님 명의로 진행하시다가 차량 지원금이 나오면 그 회사로 이 차량의 승계가 가능하고

그럴 시 법인 명의의 렌트 시에 사모님의 운전이 불가하다는 것과 업무용으로 그 법인의 임직원만 가능하다는

내용을 명쾌하게 알려드렸더니

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저렴한 금액으로 진행을 하였는데 차량의 전반적인 세무회계, 보험. 비용처리 등 설명을 해드렸더니 저의 장기 렌트

의 해박한 지식과 상식에 매료되어

이 팀장 빠가 된듯하시네요.

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여러분께서도 렌트 견적서의 금액만 보시지 마시고 진행하는 영업사원의 렌트 리스의 이해도와 지식 등

많은 것을 비교 후 담당 직원을 선택하세요.

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이렇게 비싼 물건을 구매하시면서 단지 금액만으로만 구매하는 거는 위험한 선택이 아닐까요? 최근에 제가 계약한 고객 중

그전 A 업체 신 차장기 렌터카 업체에서 진행하였었는데 부가세가 빠진 견적서로 안내하고 한 달 후 렌트 금액이 더 많이 청구되어 그 직원에게 전화하였더니 그 직원은 퇴사하고 잠적하였다는 말은 들었습니다. 물론 전화번호도 바꾸었고요,

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영업사원 본인이 고객에게 부가세 뺀 금액을 안내를 하였는지 고객께서 잘못 알아들으셨는지는 모르겠지만 부가세를 뺀 견적서를 드리는 거 차체가

잘못된 못된 행위라 생각합니다. 식당에서 순댓국 한 그릇 먹고 나오는데 가격표 7000원이라 쓰여있으면 7000원 결제하고 나오는 것이지 부가세 포함 7700원입니다라 하면 사회통념에 위배되는 것이라 생각합니다. 이 고객을 속이는 사기 같은 행위라 생각합니다. 실제로 이렇게 안내하는 업체 많습니다.

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이 팀장 바께서 다른 사의 견적을 저에게 보내주시면 부가세 제외 견적서가 많이 있습니다. 이런 금액으로 덜컥 계약을 진행하셨다가 당하신 경우시죠.

저는 계약을 못 하더라도 이일을 하루 이틀 할 게 아니라서 저런 식의 영업은 안 합니다, 못합니다. 이것이 저의 영업방식입니다.

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본론으로 돌아와서 위의 카톡 내용처럼 법인회사로 들어가시면 그 법인으로 이조건 그대로 승계를 안내해드렸고 이 비용을 법인에서 주면

이분의 사업자로 계산서 받아서 좋고 라고 명쾌한 답변으로 안내를 해드렸습니다.

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저에게 차량을 발주하시고 짧은 시간이었지만 불 한한 마음으로 새벽에 카톡을 주셨지만 아침에 명쾌한 답변으로 이 팀장님 명절 잘 보내세요,라는 덕담을 받고 통화가 끝났습니다.

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잠깐 차에 이런 비유를 해볼게요!! 자동차가 좋은 길에서는 소리 없이 달리지만 비포장 험로에서는 이 차량은 엔진이나 서스펜션 이 차량이 가지고 있는 내용을 그대로

승차감과 소리로 들려줍니다, 나는 고물차라고!!! 견적서의 금액만 보시지 마시고 그 영업사원의 됨됨이도 보시길...

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적절한 비유가 되었는지 모르겠네요. ,신차장기 렌트카 리스의 브레인 이 팀장 오늘도 고객의 고민을 명쾌하게 해결해 드립니다.

즐거운 명절 연휴 되세요.

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신차장기렌트카 리스 및 차량구입은 이 팀장에게 맡겨주시면 최적의 조건과 저렴한 금액으로 진행하여 드립니다.

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신차 오토

이강술 팀장

CP.010-7735-4499

e.mail.sul7250@naver.com

h.page.rentworld.kr

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